Política de Envio
En Náhuatl Shop trabajamos bajo el modelo de dropshipping, lo que significa que los productos que compras se envían directamente desde el almacén del proveedor hasta tu domicilio. Gracias a esto, podemos ofrecerte una mayor variedad de productos a precios competitivos.
¿Cuánto tarda mi pedido?
El tiempo de entrega promedio es de 10 a 15 días hábiles a partir del procesamiento del pedido.
El procesamiento suele tardar entre 1 y 3 días hábiles.
📦 Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento cuando tu pedido sea enviado para que puedas monitorear su trayecto en todo momento.
¿Dónde enviamos?
Realizamos envíos a toda España, incluyendo:
– Península
– Islas Baleares
– Islas Canarias
– Ceuta
– Melilla
🔔 Importante: En algunos destinos fuera de la península, el pedido puede estar sujeto a tasas adicionales, impuestos locales o revisiones aduaneras. Estos gastos no están incluidos en el precio del producto ni del envío y deberán ser asumidos por el cliente, si aplican.
¿Cuánto cuesta el envío?
El coste del envío se calcula automáticamente en el momento de realizar la compra, en función del destino.
Ocasionalmente ofrecemos envío gratuito en pedidos seleccionados o promociones especiales.
Factores que pueden afectar la entrega
Los tiempos de entrega pueden verse modificados por:
– Fines de semana y festivos
– Procesos aduaneros en algunas regiones
– Alta demanda (como Black Friday, Navidad o rebajas)
– Condiciones meteorológicas extremas o causas externas
¿Qué hago si mi pedido se retrasa?
Si ha pasado el plazo estimado y aún no has recibido tu pedido, contáctanos. Te ayudaremos a rastrearlo y resolver cualquier incidencia.
📩 Correo de atención al cliente: ventas@nahuatlshop.com
Otras consideraciones importantes
– Verifica que la dirección ingresada sea correcta antes de finalizar tu compra. No nos responsabilizamos por errores en la dirección de entrega.
– En caso de que un producto no esté disponible, te avisaremos para que elijas entre reembolso, cambio o sustitución.